← Foxnezia

Удаление данных Foxnezia VPN

Последнее обновление: 24 сентября 2026 г.

Эта страница объясняет, как удалить свой аккаунт и данные в сервисе Foxnezia — в том числе собранные приложением Foxnezia VPN для Android (разработчик — Foxnezia Networks).

Как запросить удаление

  1. Напишите нам удобным способом:
  2. В сообщении укажите «Удалить мои данные» и ваш ID. В приложении нажмите на своё имя (вверху Главной или карточку профиля в «Настройках») — ID указан под именем и копируется касанием.
  3. Если вы пишете не из приложения и не из того же аккаунта Telegram, мы попросим подтвердить, что аккаунт ваш, — чтобы чужой человек не удалил ваши данные.
  4. Мы удалим данные в течение 30 дней с момента подтверждения и сообщим об этом тем же способом, которым вы к нам обратились.

После удаления аккаунт восстановить нельзя: подписка перестаёт действовать, автоматическое продление отключается, ключи доступа и устройства перестают работать.

Какие данные удаляются

Какие данные сохраняются и на какой срок

Независимо от запроса технические данные о качестве соединения автоматически удаляются через 60 дней.

Контакты

Foxnezia VPN — Foxnezia Networks

@foxnezia_support_bot
foxnezia@gmail.com

Подробнее о том, какие данные мы собираем, — в Политике конфиденциальности.

Data deletion (English)

This page explains how to delete your account and data in the Foxnezia service, including data collected by the Foxnezia VPN Android app (developer: Foxnezia Networks).

  1. Contact us in the app (Support tab), in Telegram (@foxnezia_support_bot) or by email (foxnezia@gmail.com).
  2. Write "Delete my data" and include your ID: in the app, tap your name (top of the Home screen or the profile card in Settings) — the ID is shown under the name.
  3. If you write from outside the app or from a different Telegram account, we will ask you to confirm the account is yours.
  4. We delete your data within 30 days of confirmation and notify you.

Deleted: account (Telegram ID, name, username, linked email and web account login), subscription, access keys and saved payment token, devices (names, models, identifiers, connection parameters, sign-in IP address and location), app data (app and Android version, network type and carrier, approximate region, connection events and quality measurements), support chat history and attachments.

Kept: payment records (amount, date, status, payment ID, receipt email; no card data) for up to 5 years as required by Russian accounting and cash register law (54-FZ); aggregated statistics that are not linked to any account. Connection quality data is deleted automatically after 60 days.